Return Policy

Article 1 - Retours

Notre politique de retour peut s'appliquer sous 14 jours à partir de la date de réception de votre colis.
Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, il ne sera plus possible d'échanger le(s) produit(s) ni de vous faire rembourser.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état qu'à sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez d'abord nous contacter pour vous initier aux procédures de retour/échange et envoyez le colis à l'adresse qui vous sera indiquée.

Nous n'offrons pas de retour gratuit. Il vous incomblera de payer vos propres frais d'expéditions pour retourner vos articles.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)

*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreure de notre part.

*Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

 

Article 2 - Remboursement (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous renverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours.

Nous ne remboursons que les articles qui nous sont retournés, il n'est donc pas possible de rembourser un article qui est en cours de livraison.